• Saltar a la navegación principal
  • Saltar al contenido principal
  • Servicios
  • Marco de Pensamiento

Como fidelizar clientes en un bar

Vivimos en una época donde con tanta información a veces nos perdemos en aquellos detalles que nos pueden marcar la diferencia. Un bar puede diferenciarse mucho de otro con pequeñas acciones y no tiene que estar en redes sociales, sino hacerlo muy bien en su negocio.

Ya escribí que una sonrisa diferencia mucho unos negocio de otros, incluso escribí en un tweet que en un café todavía se puede innovar. ¿Cuantas cafeterías o bares puedes tomarte un café con soja?

Incluso llegas por la mañana a tu bar de siempre, el camarero te llama por tu nombre, se toma su tiempo y te pregunta ¿qué tal el día? Puede que tu día empiece de manera regular, pero si tenemos una ayuda seguramente nos irá mejor. Entonces tu le pides tu café de siempre con crema y espuma, y cuando el camarero te deja el café y tu levantas los ojos y lo vés, te encuentras con esto:

Pajarillos en el café

¿No mejoraría tu día? ¿Y si te felicitara tu cumpleaños?

Este tipo de cosas es innovar en mercados donde pensamos que está todo inventado, pero simplemente tenemos que aportar algo diferente. Así el bar o cafetería podría hacer momentos especiales, con un gesto muy sencillo, y es decorando las bebidas o dulces con plantillas como la que propone Cosmic Emotions. El coste para la cafetería sería pequeño en comparación con el valor percibido por el cliente.

Analiza a tu cliente

Esto es lo que tienes que hacer, y no preparar un plan de marketing para vete tu a saber que objetivo, sin analizar primero si están o no ahí tus clientes.

En cualquier negocio se pueden hacer muchas acciones enfocadas a darle un valor extra a nuestro cliente, pero primero tenemos que saber a quien nos tenemos que enfocar, sino estaremos perdiendo el tiempo, y lo que es más importante el dinero.

 

Y tu ¿qué acciones realizas en tu negocio? Deja tus comentarios y hablaremos sobre ello.

No te voy a regalar NADA

Que tienes el armario lleno y algún resto arqueológico.
Si de todas formas decides apuntarte te contaré como me busco la vida en internet.
Y alguna idea podría NO cambiarte la vida.

Interacciones con los lectores

Comentarios

  1. Miguel Angel Rojas dice

    1 de marzo de 2013 a las 14:27

    He pensado en este tema a veces.

    A colación de lo que ocurre en Starbucks, cualquier bar o cafetería de barrio podría mejorar su servicio, bajo tus mismas premisas, haciendo un uso inteligente de Facebook.

    Ofrece un vale, un postre, un chupito o un cortado a cambio de un contacto e invierte 20 minutos al día a echar un vistazo rápido a cumpleaños, días especiales y efemérides de tus clientes.

    Como tú dices, ¿cuánto te alegraría el día un extra en tu cortado matutino el día de tu cumpleaños? ¿Cómo te sentaría tan solo un par de cruasanes gratis ese Lunes terrible? o ¿qué te parecería que pusieran tu nombre al especial del mes porque te casas?

    Y hablamos de bares, pero ese detalle, ese trato diferencial que comentas puede estar en cualquier lugar.

    Me ha gustado mucho tu entrada.

    Un saludo.

    Responder
    • Luis Miguel Delgado dice

      1 de marzo de 2013 a las 22:55

      Pues es lo que yo digo, con una pequeña gestión del cliente lo puedes fidelizar y tener contento, y eso se agradece mucho.
      Ahora las empresas están tan agobiadas por la crisis que esto lo están olvidando.

      Saludos.

      Responder

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

hola after

Copyright © 2023 · Tu Negocio En La Nube - Ideas que podrían hacerte pensar · Acceder

We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept All”, you consent to the use of ALL the cookies. However, you may visit "Cookie Settings" to provide a controlled consent.
Cookie SettingsAccept All
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Siempre activado
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
GUARDAR Y ACEPTAR